Häufig gestellte Fragen – FAQ

Wie viel kostet der Warentransport

Der Warentransport beträgt  7,- Euro für jede Versendung. Falls Sie mehrere Packungen bestellen, bezahlen Sie nur 7 EUR. Wenn der Bestellwert den Betrag von 200,- Euro übersteigt, dann der Warentransport kostenlos ist.

Wann ich die Ware bekomme?

Der Warentransport innerhalb von Deutschland dauert ca. 2-3 Arbeitstage.

Im Wesentlichen haben wir die Gesamtware auf Lager und die Auslagerung erfolgt jeden Tag.

Falls Sie also die Ware bis 13 Uhr bestellen, wird noch an demselben Tag die Sendung dem Spediteur übergeben werden

Haben Sie die Ware auf Lager?

Die Ware haben wir in der Regel auf Lager.

Die Verfügbarkeit ist bei jedem einzelnen Warenartikel angeführt.

Liefern Sie die Ware auch nach Österreich?

Ja, wir sind bereit, auch nach Österreich die Ware zu liefern. Es gelten dieselben Lieferpreise und Liefertermine.

Warum beträgt die MwSt. 21 %? Ist es richtig?

Ja, alle Preise sind einschl. MwSt. in Höhe von 21 %. Unsere Gesellschaft hat ihren Sitz in der Tschechischen Republik und der Mehrwertsteuersatz beträgt  21 %.

Kann ich die Ware ohne MwSt. bekommen?

Ja, falls Sie ein registrierte Mehrwertsteuerzahler sind. Dann es handelt sich um die Wareneinfuhr und wir nach der Kontrolle der Gültigkeit der Steuernummer die Ware ohne MwSt. verkaufen können. In diesem Falle registrieren Sie sich bitte und füllen Sie das Formular mit den Angaben Ihrer Firma aus.

Ist beim Wareneinkauf die Registrierung in ihr Geschäft notwendig?

Nein, für die Beendigung der Bestellung ist die Registrierung auf unserer Webseite nicht notwendig und im Falle eines einmaligen Einkaufes auch unnötig.

Für wen ist die Registrierung geeignet?

Die Registrierung ist für die Kunden (Firmen und Personen), die in unserem E-Shop regelmäßig einkaufen wollen, geeignet.

Sie müssen dann kein Formular mit einer Lieferadresse ausfüllen.

Die Registrierung ist auch für alle Firmen, die unsere Ware für den Preis ohne MwSt. einkaufen wollen, erforderlich.

Bekomme ich zur Ware einen Einkaufsbeleg?

Zu jedem Einkauf stellen wir eine Rechnung aus, die wir Ihnen per E-Mail nach der Warenlieferung senden.

Ich habe keine Rechnung für die Ware erhalten. Warum?

Die Rechnungen stellen wir automatisch zu jedem Einkauf aus und senden diese elektronisch an Ihre E-Mail-Adresse. Die Rechnungen werden von uns ca. 2 Tage nach der Übernahme der Ware gesendet. Falls Sie also keine Rechnung erhalten haben, ist es möglich, dass Sie bei der Ausfüllung des Formulars ein kleines Fehler in Ihrer E-Mail-Adresse gemacht haben. Kontaktieren Sie bitte uns (telefonisch oder per E-Mail) und wir senden die Rechnung noch einmal.

Welche sind die Zahlungsarten?

Für Ihren Einkauf können Sie auf folgende Weise bezahlen:

• Kreditkarte
• Unseren Stammkunden verkaufen wir die Ware auf die Rechnung mit der Fälligkeit von 20 Tagen